Política de Privacidad

NABHAN INVESTMENT SAS, identificada con NIT 901.857.450-8, con domicilio en Barranquilla, Atlántico, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Contacto para temas de privacidad: ventas@tecnocarfilms.com.

Esta política se ajusta a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1377 de 2013 y a las demás normas concordantes sobre protección de datos personales vigentes en la República de Colombia.

Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio, podemos recopilar:

• Identificación: nombre completo, cédula o NIT, correo electrónico, teléfono.
• Información comercial (B2B): razón social, dirección, ciudad, departamento.
• Pedidos: productos comprados, cantidades, direcciones de envío, método de pago seleccionado (NO almacenamos datos de tarjeta — eso lo procesa Wompi).
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por formularios o WhatsApp.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (vía Vercel Analytics y registros del servidor).

Los datos se tratan exclusivamente para:

• Procesar pedidos, pagos, facturación y entregas.
• Gestionar la relación comercial con clientes B2B (aprobación, soporte).
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, estados de pedido).
• Si te suscribes al boletín o ya nos compraste: enviarte novedades, ofertas y guías. Cada correo trae un enlace para darte de baja con un clic.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias (DIAN, retenciones, facturación electrónica).
• Mejorar la experiencia del sitio y prevenir fraude.

NO usamos los datos para publicidad de terceros sin consentimiento expreso adicional.

Trabajamos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase (base de datos y autenticación) — datos almacenados en servidores con cifrado en reposo y en tránsito.
• Wompi (procesamiento de pagos) — recibe únicamente el monto y referencia del pedido.
• Siigo (facturación electrónica) — recibe datos de identificación del cliente y detalles del pedido para emitir la factura.
• Resend (envío de correos transaccionales) — recibe el correo electrónico del destinatario y el contenido del mensaje.
• Vercel (hosting) — registra accesos y datos técnicos.

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los derechos a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos.
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión cuando el tratamiento no obedezca a obligación legal o contractual.
• Revocar la autorización otorgada.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, envía un correo a ventas@tecnocarfilms.com indicando el derecho que deseas ejercer y tu identificación.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con obligaciones legales (mínimo 10 años para registros contables, según el Código de Comercio). Después de ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, preferencias de idioma). Vercel Analytics mide visitas y compras de forma agregada, sin cookies y sin identificar individuos.

Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Vercel, Resend) tienen servidores fuera de Colombia. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar y garantías de seguridad equivalentes a las exigidas por la legislación colombiana.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo en la base de datos, control de acceso basado en roles, registros de auditoría y revisiones periódicas. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

Podemos actualizar esta política. Las versiones anteriores quedan archivadas. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

Al usar este sitio, registrarte o realizar una compra, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la plataforma o de entregarnos tus datos.