Política de Privacidad

NABHAN INVESTMENT SAS, identificada con NIT 901.857.450-8, con domicilio en Barranquilla, Atlántico, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Contacto para temas de privacidad: filmstecnocar@gmail.com.

Esta política se ajusta a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1377 de 2013 y a las demás normas concordantes sobre protección de datos personales vigentes en la República de Colombia.

Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio, podemos recopilar:

• Identificación: nombre completo, cédula o NIT, correo electrónico, teléfono.
• Información comercial (B2B): razón social, dirección, ciudad, departamento.
• Pedidos: productos comprados, cantidades, direcciones de envío, método de pago seleccionado (NO almacenamos datos de tarjeta — eso lo procesa Wompi).
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por formularios o WhatsApp.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (vía Vercel Analytics y registros del servidor).

Los datos se tratan exclusivamente para:

• Procesar pedidos, pagos, facturación y entregas.
• Gestionar la relación comercial con clientes B2B (aprobación, soporte).
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, estados de pedido).
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias (DIAN, retenciones, facturación electrónica).
• Mejorar la experiencia del sitio y prevenir fraude.

NO usamos los datos para publicidad de terceros sin consentimiento expreso adicional.

Trabajamos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase (base de datos y autenticación) — datos almacenados en servidores con cifrado en reposo y en tránsito.
• Wompi (procesamiento de pagos) — recibe únicamente el monto y referencia del pedido.
• Siigo (facturación electrónica) — recibe datos de identificación del cliente y detalles del pedido para emitir la factura.
• Resend (envío de correos transaccionales) — recibe el correo electrónico del destinatario y el contenido del mensaje.
• Vercel (hosting) — registra accesos y datos técnicos.

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los derechos a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos.
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión cuando el tratamiento no obedezca a obligación legal o contractual.
• Revocar la autorización otorgada.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, envía un correo a filmstecnocar@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y tu identificación.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con obligaciones legales (mínimo 10 años para registros contables, según el Código de Comercio). Después de ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, preferencias de idioma). No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. El uso de Vercel Analytics agrega datos sin identificar individuos.

Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Vercel, Resend) tienen servidores fuera de Colombia. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar y garantías de seguridad equivalentes a las exigidas por la legislación colombiana.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo en la base de datos, control de acceso basado en roles, registros de auditoría y revisiones periódicas. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

Podemos actualizar esta política. Las versiones anteriores quedan archivadas. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

Al usar este sitio, registrarte o realizar una compra, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la plataforma o de entregarnos tus datos.